iPhone
Zuerst kann man versuchen, die Verknüpfung zu reparieren. Dazu scannt man den nachstehenden QR-Code mit der Kamera. Danach kommt eine Fehlermeldung auf oesterreich.gv.at. Am oberen Bildschirmrand müsste ein Vorschlag erscheinen, die Seite mit der App ID Austria zu öffnen. Wenn dieser Vorschlag angezeigt wird, auf „öffnen“ klicken. Anschließend die App schließen (wegswipen) und neu öffnen. Jetzt müsste man über die App ID Austria direkt in die Anwendungen weitergeleitet werden. Funktioniert es noch immer nicht, kann man die unten angeführten Schritte versuchen.

Browser-Einstellungen für Safari
Folgende Schritte kann man noch überprüfen:
- Apps öffnen
- Safari öffnen
- Unten Links auf das Tab-Symbol klicken
- Von „Privat“ auf „X Tabs“ wechseln
- Fertig klicken
- Safari schließen
- Digitales Amt öffnen und erneut versuchen
- Apps öffnen
- Safari öffnen
- Pop-Ups blockieren deaktivieren
- Apps öffnen
- Safari öffnen
- Erweitert öffnen
- Alle Cookies blockieren deaktivieren
- Apps öffnen
- Safari öffnen
- Erweitert öffnen
- Erweiterter Tracking- und Identifizierungsschutz auf „aus“ stellen